Ako nakupovať
Poštovné
GLS - Spoľahlivé doručenie balíčku v priebehu stanovených štandardných časov doručenia je silnou stránkou spoločnosti GLS. Doručenie na Slovensko a do ostatných krajín EU väčšinou trvá 48 hodín, vrámci Českej Republiky je to 24-48 hodín.
Cenník:
ČR: Poštovné a balné pri objednávke nad 120€ zdarma, v ostatných prípadoch účtujeme 8€/GLS.
SR: Poštovné a balné pri objednávke nad 150€ zdarma, v ostatných prípadoch účtujeme 8€/GLS.
EU: Poštovné a balné pri objednávke nad 200€ zdarma, v ostatných prípadoch účtujeme 15€/GLS.
Zásilkovna - doručení na adresu
ČR: Poštovné a balné pri objednávke nad 120€ zdrama, v ostatných prípadoch účtujeme 8€.
Zásilkovna - výdejní místo a Z-Box
ČR: Poštovné a balné pri objednávke nad 120€ zdarma, v ostatných prípadoch účtujeme 3€.
Packeta SK - doručenie na adresu
SR: Poštovné a balné při objednávce nad 120€ zdarma, v ostatních případech účtujeme 8€.
Packeta - výdajné miesta a boxy
SR: Poštovné a balné pri objednávke nad 120€ zdarma, v ostatních případech účtujeme 4€.
Osobný odber
Tovar si môžete vyzdvihnúť zdarma v našich predajniach v Brne alebo Jihlave.
Predajňa Brno: náměstí 28. října 14, 602 00, Brno, tel.: +420 771 180 002, +420 725 808 263
Predajňa Jihlava: Kosmákova 13, 586 01, Jihlava, tel.: +420 608 823 165, +420 725 808 263
Platobné metódy
Platba kartou online
Platba kartou online cez online platobnú bránu spoločnosti ShoptetPay. Ide o priamo integrovanú platobnú bránu, takže nedhochádza k presmerovaniu a opúšťaniu eshopu v priebehu platby. Bezpečná, jednoduchá a pohodlná online platobná metóda. Podmienky vzťahujúce sa na platby prostredníctvom online platobnej brány najdete tu.
Platba prevodom
Platba prevodom je veľmi rýchlym a obľúbeným spôsobom platby. Pokiaľ používate internetové bankovníctvo, môžete vybraný tovar zaplatiť priamo z domova. Tovar expedujeme akonáhle overíme, že k nám dorazila Vaša platba. Platby zasieľajte na IBAN: CZ26 2010 0000 0023 0059 8576, variabilní symbol je číslo Vašej objednávky, BIC/SWIFT: FIOBCZPP.
Dobierka
Platba dobierkou je veľmi ľahká a pohodlná. Naši dopravcovia doručia Tovar na Vami zadanú adresu. Tovar doručený na dobierku platíte kuriérovi dopravnej spoločnosti. Dopravca vydá tovar po zaplatení požadovanej čiastky. Dobierka je spoplatnená čiastkou 3€.
Online platby prostredníctvom Apple Pay, Google Pay, GoPay peňaženky alebo Online bankového prevodu
Platba v online prostredí prostredníctvom vyššie uvedených platobných metód. Platiť ďalej môžete bitcoinom, prostredníctvom Premium SMS i m-platbou.
V hotovosti/kartou/QR platba na mieste
Pokiaľ ste si ako spôsob doručenia zvolili osobný odber na niektorej z našich predajní, môžete za Vašu objednávku zaplatiť až na mieste, a to v hotovosti, kartou cez platobný terminál alebo prevodom z účtu zjednodušene pomocou nami vygenerovaného QR kódu.
Reklamácie a výmena tovaru
Vážení zákazníci,
V prípade nevyhovujúceho tovaru máte nárok na výmenu za akýkoľvek iný tovar zo sortimentu nášho eshopu, alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Za výmenu tovaru nie je účtovaný žiadny manipulačný poplatok a je pre našich zákazníkov úplne zdarma. Pokiaľ si prajete Vami zakúpený tovar vrátit bez udania dôvodu, zašlite prosím tento tovar v originálnom balení s originálom faktúry a vyplneným formulárom späť na nižšie uvedenú adresu, a to najneskôr do 14 dní od prevzatia objednávky. Spravidla v deň obdržania zásielky prevádzame obratom peňažitú čiastku a zasielame kópiu do Vašej emailovej schránky. Garantovaná maximálna doba pripísania peňažitých prostriedkov na Váš účet je piaty pracovný deň od prevzatia zásielky.
V prípade uplatenenia reklamácie nemusíte zasielať tovar v originálnom obale, avšak je vždy potrebné uviesť, čo je predmetom reklamačného konanie. V deň, kedy je nám Vami zaslaný tovar doručený, ste okamžite informovaný emailom o prijatí tovaru do reklamačného konania. Snažíme sa v čo najkratšom časovom horizonte (a pokiaľ je to možné aj podľa individuálnych potrieb zákazníka) vo všetkom maximálne vychádzať v ústrety a skrátit celé konanie na minimálnu dobu.
Tovar zasielajte na adresu:
hoglstore
Patrik Šimon
náměstí 28. října 14
602 00 Brno
Česká Republika